|
waptaxi.ru Форум поддержки ПО WapTaxi
|
|
Предыдущая тема :: Следующая тема |
Автор |
Сообщение |
veark Разработчик
Зарегистрирован: 09.02.2009 Сообщения: 118 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Вс Фев 22, 2009 1:46 Заголовок сообщения: |
|
|
ssergg05 писал(а): |
хкм. вопрос был задан для того какую вы статистику видете)) а если вы невидете статистику по "опоздунам" то откуда такая привязка ко времени и как говоритят чтоб небыло "опоздунов"?
а те 2 минуты каторые позволят выйграть ЖПС....извините но это смешно, теже две минуты уходят в некуда, когда каждый второй клиент (да же, когда заказ идет на указанное время) "успешно" выходит на 3-5 минут позже указанного.
И поэтому мне непонято зачем было вводить ЖПС? )) |
Статистика которую привел она по времени от момента водитель взял заказ до момента водитель на месте.
Еще раз повторю что 2 минуты это только при 30% оснащении машин.
По поводу выходят на 3-5 минут позже. Согласен с этим нужно бороться. Пока, всё что приходит в голову- это отправка смс за n метров до заказчика о том что машина подъезжает. Если придумаете более эффективный способ реализуем его.
Кроме того, call цент в автоматическом режиме отвечает клиенту где машина, которая выехала.Те оператор уже не звонит вам и не спрашивает где вы и через сколько (в полную силу это заработает при 100% оснащение). |
|
Вернуться к началу |
|
|
NJ
Зарегистрирован: 24.02.2009 Сообщения: 1140 Откуда: Omsk
|
Добавлено: Вт Фев 24, 2009 18:27 Заголовок сообщения: |
|
|
Смысла в GPS не вижу, если заказ по времени, то все равно подъезжаешь раньше, по времени не выходят клиенты, по регламенту 10 минут еще ждешь после времени заказа, а бывет, что и дольше. Потом, водитель все равно расчитывает, за какое время он может подъехать по адресу, и не думаю, что кто-то берет заказы в другом конце города...
И с таким количеством заказов, когда по 2-3 часа стоишь и не можешь взять заказ не только в радиусе 2 км, а 6-7 км... стоит ли тратить деньги на GPS? |
|
Вернуться к началу |
|
|
ssergg05
Зарегистрирован: 17.02.2009 Сообщения: 28
|
Добавлено: Вт Фев 24, 2009 22:26 Заголовок сообщения: |
|
|
veark писал(а): | ssergg05 писал(а): |
хкм. вопрос был задан для того какую вы статистику видете)) а если вы невидете статистику по "опоздунам" то откуда такая привязка ко времени и как говоритят чтоб небыло "опоздунов"?
а те 2 минуты каторые позволят выйграть ЖПС....извините но это смешно, теже две минуты уходят в некуда, когда каждый второй клиент (да же, когда заказ идет на указанное время) "успешно" выходит на 3-5 минут позже указанного.
И поэтому мне непонято зачем было вводить ЖПС? )) |
Статистика которую привел она по времени от момента водитель взял заказ до момента водитель на месте.
Еще раз повторю что 2 минуты это только при 30% оснащении машин.
По поводу выходят на 3-5 минут позже. Согласен с этим нужно бороться. Пока, всё что приходит в голову- это отправка смс за n метров до заказчика о том что машина подъезжает. Если придумаете более эффективный способ реализуем его.
Кроме того, call цент в автоматическом режиме отвечает клиенту где машина, которая выехала.Те оператор уже не звонит вам и не спрашивает где вы и через сколько (в полную силу это заработает при 100% оснащение). |
я немного не догоняю
вы пытаетесь чего добиться? чтобы на текущий заказ машина приезжала в какой промежуток времени? 20 минут для города екатеринбурга это вполне достаточно, я считаю.
например находясь в городе Новоуральске, и пользуясь услугами местонго такси и то время ожидания 10 минут, (хот за эти 10 минут можно весь города обехать ).
а с опозданием тут н екакие смс-ки не помогут если приезжая на заказ на определеное время за минут 20 и клиент еще умудряется опоздать....
а так же по калл-центр, и часто клиенты звонять заждавшись машины?)))) когда заказы за 1 час вперед уже расхватывают?))) |
|
Вернуться к началу |
|
|
veark Разработчик
Зарегистрирован: 09.02.2009 Сообщения: 118 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Вт Фев 24, 2009 23:30 Заголовок сообщения: |
|
|
ssergg05 писал(а): |
я немного не догоняю
вы пытаетесь чего добиться?
|
Введением gps добиться пытаемся:
1) Удобста для клиента.(гарантии при заказе машины)
2)Удобства для оператора- разгрузка работы для оператора.
3)Оптимального распределения заказов для уменьшения холостого пробега.
4)Приема большего количества заказов .За счет того что операторы видят обстановку по машинам они могут принять заказа с адресса где есть машина а не говорить всем "извините свободных машин нет"
5)Удобства для водителя. Предлагать тот заказ который водитель возьмет наверняка. Это просто необходимо, так как тот алгоритм который работал раньше - голосование,он уже не работает при тех объемах заказов, которые сейчас выполняются. Представте заказы сейчас выполняются в час пик со скорость 15-20 заказов в минуту. Если бы вам предлогались заказы все сподряд или вы бы просто голосовали за заказы в общем списке, то не смогла бы система обрабатывать такое количество заказов. Это уже проверенно.
6)Карта в мидлете с отображение где вы и где заказ в планах. И работы над этим ведутся.
7)Режим таксометра для мидлета уже есть правда страшно пока его запускать ...может и запустим но пока для заказов по факту.
8 ) Кнопку sos наверное сделаем, но не думаю, что она будет помогать в экстримальных случаях. Поэтому думаем по поводу варианта кнопки сос но с целью взаимовыручки (сломалась машина,застряла машина итп предлагаю дополнить список
9)Хотелось бы от вас услышать, то чего по вашему менению можно было бы добавить в программу в связи с введением gps.
ssergg05 писал(а): |
чтобы на текущий заказ машина приезжала в какой промежуток времени? 20 минут для города екатеринбурга это вполне достаточно, я считаю.
|
20 минут подачи это уже в прошлом для лидеров рынка ..среднее время подачи уже 7-9 минут.
ssergg05 писал(а): |
например находясь в городе Новоуральске, и пользуясь услугами местонго такси и то время ожидания 10 минут, (хот за эти 10 минут можно весь города обехать ).
|
К сожалению по Новоуральску ничего не могу сказать ..не знаю сколько у них машин и сколько заказов в минуту проходит .
ssergg05 писал(а): |
а с опозданием тут н екакие смс-ки не помогут если приезжая на заказ на определеное время за минут 20 и клиент еще умудряется опоздать....
|
Согласен что во многих случаях смс не поможет ..но думаю в среднем эффект будет. Время покажет.
ssergg05 писал(а): |
а так же по калл-центр, и часто клиенты звонять заждавшись машины?)))) когда заказы за 1 час вперед уже расхватывают?))) |
10% только тех кто услышали ответ системы "ваша машина там то" ..реально процент повторных обращений намного больше.
Обратной дороги по gps уже нет. Только три службы с января уже приобрели порядка 2500 приемников и те, кто приобрели и довольны я думаю, их большинство ..просто позиция у многи- "мне хорошо но об этом я никому не расскажу " |
|
Вернуться к началу |
|
|
58_на_линии
Зарегистрирован: 21.02.2009 Сообщения: 138 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Ср Фев 25, 2009 22:52 Заголовок сообщения: |
|
|
waptaxi писал(а): | Окэ! в след версии ява приложения сделаем пункт "Грабят-насилуют! милицию с собакой к моим координатам" |
можно ведь попробовать как мы общаемся в яве так и будут приходить пометки общей рассылки по позывным с координатами где нажата и с пометкой допустем вариант сломался или грабят насилуют . типа несколько кнопок сос |
|
Вернуться к началу |
|
|
Влад
Зарегистрирован: 27.02.2009 Сообщения: 18 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Пт Фев 27, 2009 14:50 Заголовок сообщения: |
|
|
Вот что я скажу как полгода работающий в такси.
Поголовное введение приемников GPS это развод на бабки водителей.
Во первых, они продают их по 2500р, когда мы это узнали, то через портал е1 нашли людей в Екб, которые продавали эти приемники по 1600р, естественно мы скупили их там уже все. (чуете разницу в цене?).
Во-вторых, что касается оправданий того что машина подается клиенту быстрее. Это не так. Почему? Объясню. Я работаю на смене по 12 часов и категорически неприемлю стоять и ждать из-за GPS по полчаса когда же я окажусь ближайшим к адресу. Кружить по району не желаю. Поэтому когда нахожусь на заказе нажимаю "свободен" и ловлю новый заказ, хотя еще везу старого клиента. Получив заказ и освободившись я возвращаюсь за новым клиентом. Вывод .....клиент также ждет 15-20 минут. Пусть от этого увеличивается мой пробег, но бесперебойность заказов покрывает это. Так поступает большинство водителей. Это не секрет.
В-третьих, за мой период работы у меня есть кой какая статистика из которой следует что клиенту не нужна подача машины-пули через пять минут после звонка в такси,(кому так надо заказывают на время) люди говорят всегда "верните нам наши 15 минут" ведь всегда клиент заказывает машину, потом, к примеру, пьет чай, приводит себя в порядок, одевается (девушки до получаса) . Текущая подача машины это 20 минут.
Так что вот. каму лучше сделали?...... не знаю. просто это мое ИМХО _________________ Однако! |
|
Вернуться к началу |
|
|
veark Разработчик
Зарегистрирован: 09.02.2009 Сообщения: 118 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Пт Фев 27, 2009 15:45 Заголовок сообщения: |
|
|
Влад писал(а): | Вот что я скажу как полгода работающий в такси.
Поголовное введение приемников GPS это развод на бабки водителей.
Во первых, они продают их по 2500р, когда мы это узнали, то через портал е1 нашли людей в Екб, которые продавали эти приемники по 1600р, естественно мы скупили их там уже все. (чуете разницу в цене?).
|
В авгусет можно было купить приемники по 1300-1500. Цена на них стала рости вместе с долларом.Если вы купили несколько штук приемников по старым ценам то вам просто повезло и не более. Кроме того за такую цены вы скорей всего купили 20 ти канальный приемник. В китае можно купит приемник в данный момент с переводм в рубли примерно за 1200-1500. Я очень сильно сомневаюсь, что ктото сможет привести партию приемников из китая в количестве больше 1000 (и при этом не заплатив за растоможку итп) и так чтобы цена была меньше той что в офисе. Рыночная цена приемника holux 1200M - . _http://market.yandex.ru/model.xml?modelid=1571511&hid=294661 .не выше той что в офисе.
Вас никто не обязывает покупать приемники в офисе если у вас много времение может попробывать поискать эти приемники в магазинах.
Влад писал(а): |
Во-вторых, что касается оправданий того что машина подается клиенту быстрее. Это не так.
|
Я вам привел статистику в первом сообщение. От чего же тогда время подачи сократилось ?
Влад писал(а): |
Почему? Объясню. Я работаю на смене по 12 часов и категорически неприемлю стоять и ждать из-за GPS по полчаса когда же я окажусь ближайшим к адресу. Кружить по району не желаю. Поэтому когда нахожусь на заказе нажимаю "свободен" и ловлю новый заказ, хотя еще везу старого клиента. Получив заказ и освободившись я возвращаюсь за новым клиентом. Вывод .....клиент также ждет 15-20 минут. Пусть от этого увеличивается мой пробег, но бесперебойность заказов покрывает это. Так поступает большинство водителей. Это не секрет.
|
Службам такси не выгоден такой способ работы. Так как такой работой вы заставляите клиента ждать больше чем исли бы отправили ближайшую машину. Но выгоден режим когда минут за 5 ть до освобождения вы посылаете статус освобождаюсь и опять же по gps получаите ближайший заказ. Статус освобождаюсь для этого и сделали. Если такой схемой водители начнут злоупотреблять, то я думаю следующий шаг будет такой:
1) время которое вы указываите при выборе заказа (время через сколько будите на мест) будет отправлятся клиенту в смс выехала машина прибытие через стоько то минут
2)Нарушение рамок этого времени будет отслеживаться.А дальше вариантов много.
Влад писал(а): |
В-третьих, за мой период работы у меня есть кой какая статистика из которой следует что клиенту не нужна подача машины-пули через пять минут после звонка в такси,(кому так надо заказывают на время) люди говорят всегда "верните нам наши 15 минут" ведь всегда клиент заказывает машину, потом, к примеру, пьет чай, приводит себя в порядок, одевается (девушки до получаса) . Текущая подача машины это 20 минут.
|
20 минут это в прошлом. Это было когда в городе во всех службах не хватало машин.Тогда и 40 минут подача это было нормально. Сейчас ситуация не такая. И машины начали приезжать намного быстрее. То что не все клиенты еще привыкли что машины начали приезжать быстро это есть. О том что клиента нужно заблаговременно, автоматически оповещать о том что машина подъезжает я уже говорил. И gps позволит это сделать.
Влад писал(а): |
Так что вот. каму лучше сделали?...... не знаю. просто это мое ИМХО
|
ИМХО приветсвуется ) |
|
Вернуться к началу |
|
|
Leo748
Зарегистрирован: 11.02.2009 Сообщения: 328 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Ср Мар 04, 2009 23:49 Заголовок сообщения: |
|
|
veark писал(а): | мне хорошо но об этом я никому не расскажу " |
купил вчера gps, поискал по городу, купил в результате в офисе.
итого- ездить без gps- заниматься сексом на лыжах, в гамаке, стоя. Можно конечно, но неудобно. _________________ таксиекатеринбурга.рф |
|
Вернуться к началу |
|
|
alex-br
Зарегистрирован: 16.02.2009 Сообщения: 209 Откуда: Екатинбург, Уралмаш
|
Добавлено: Ср Мар 04, 2009 23:57 Заголовок сообщения: |
|
|
Не знаю, мне нравится GPS я им на кпк очень даже пользуюсь, у меня постоянно 2gis открыт и думаю в проге тоже он нужен, если он есть то пусть при деле будет. Постоянно пользуюсь статусом освобождаюсь и проблем не замечал. Единственное на этой неделе заказы в разы сократились. Разработчики сознавайтесь, сделали что заказы в свободные не попадают а падают в всплывающее окно? _________________ Америке новую великую депрессию!
Toyota Corolla Fielder 1.8 черная |
|
Вернуться к началу |
|
|
Джайвер Java-разработчик
Зарегистрирован: 15.02.2009 Сообщения: 648 Откуда: г. Екатеринбург
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 1:00 Заголовок сообщения: |
|
|
alex-br писал(а): | ... Единственное на этой неделе заказы в разы сократились. Разработчики сознавайтесь, сделали что заказы в свободные не попадают а падают в всплывающее окно? |
Заказы расходятся словно пирожки. а раньше бывало висят, висят, никто не берет (я про такси). Ночью заказ вообще в первой группе опроса растворяется
А про свободные заказы тут писал. |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь
Зарегистрирован: 17.02.2009 Сообщения: 210 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 1:08 Заголовок сообщения: |
|
|
...
Последний раз редактировалось: Игорь (Пт Май 21, 2010 8:12), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
sash Разработчик
Зарегистрирован: 09.02.2009 Сообщения: 249 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 1:40 Заголовок сообщения: |
|
|
Игорь писал(а): | Значит всё-таки существует деление водителей по группам?
У меня заказов практически нет. Ни в свободных, ни во всплывающих. Видимо, я в "последней" группе? |
имелась ввиду группа водителей (ближайших к заказу) которым он предлагается одновременно |
|
Вернуться к началу |
|
|
newudu
Зарегистрирован: 13.02.2009 Сообщения: 1410 Откуда: Екатеринбург, Заречный
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 8:51 Заголовок сообщения: |
|
|
жпс рулит однозначно . я иногда аж через 2 минуты подъехжаю . недовольных небыло |
|
Вернуться к началу |
|
|
Игорь
Зарегистрирован: 17.02.2009 Сообщения: 210 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 9:09 Заголовок сообщения: |
|
|
...
Последний раз редактировалось: Игорь (Пт Май 21, 2010 8:37), всего редактировалось 1 раз |
|
Вернуться к началу |
|
|
boogi96
Зарегистрирован: 13.02.2009 Сообщения: 318 Откуда: Екатеринбург
|
Добавлено: Чт Мар 05, 2009 9:25 Заголовок сообщения: |
|
|
Не согласен с ВЛАДОМ вот в чем:зачем брать заказ заранее,тем более в том районе откуда уезжаешь и потом нестись обратно.Я например нажимаю кнопку ОСВОБОЖДАЮСЬ и беру заказ в том районе,где высаживаю клиента,конечно не всегда сразу,особенно в последнюю неделю.Но я лучше постою какое то время,чем в это же время мотать километраж.Так делают и мои знакомые,кто работает в такси.Ну и против GPS ничего не имею,время подачи и километраж сократились. _________________ >>3*10*10*10<< |
|
Вернуться к началу |
|
|
|
|
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах Вы можете вкладывать файлы Вы можете скачивать файлы
|
|