waptaxi.ru

[taxist454545]

Идея такая - есть клиенты, которые платят, но которых лучше бы не возил (постоянно пьяные, укуренные, просто хамы и те, кому не понравился лично ты и твоя машина).
Так вот - нажимаешь кнопку "Свободен" и у тебя спрашивают оценку этого клиента от 1 до 5 баллов (ДЕЛО ОДНОЙ СЕКУНДЫ!), а клиенту приходит СМС c просьбой оценить работу этого водителя или автоматический звонок клиенту с той же просьбой нажать кнопку от 1 до 5.
Эти данные уходят на сервер и там обрабатываются. Далее: когда клиент заказывает автомобиль, то в заказе видна оценка заказчика в виде двух цифр, например: ул. КМяготина 195 (Тек, 13). Первая цифра означает, что ты оценил этого клиента на ЕДИНИЦУ и не хотел бы его возить, вторая цифра - средняя оценка ВСЕМИ (или ДРУГИМИ) водителями этого клиента. Видя такой расклад, ты лучше выберешь и повезешь клиента скажем с оценкой 54.
Когда водители голосуют за заявку, то она отдается тому, кого клиент оценил выше!
Для чего это все: К хорошим клиентам будут приезжать быстрее ХОРОШИЕ водители, к плохим клиентам будут приезжать дольше или вообще не приедут и плохие клиенты будут уходить к другим такси, а хорошие клиенты точно никуду не уйдут, если к ним постоянно будут приезжать хорошие машины в течение 2-10минут!
Водитель будет следить за языком, машиной, манерой вождение больше, так как если у него будет оценка ниже коллег, то он будет получать меньше заказов.
Можно также сделать, что если водителя клиент оценил на 1 или водитель клиента на 1, то такие клиент с водителем не сводятся вообще (водитель не видит такую заявку или если видит и голосует за нее, то она ему не дается).
Для всего этого данных хранить много на серевере не придется, мощностей много не нужно, чтобы посчитать среднееарифметическое, а лучше среднее-экспонециальное (чтобы последние оценки влияли сильнее на результат, чем первые).

[БОТАНИК]

баян

[KOST-7777]

И будут пассы тебя оценивать по настроению. Ждали машину 40 минут и хоть ты за две минуты долетел - получи 1, т.к. долгая подача от фирмы. Не дал выпить, покурить, погадить в машине и, вполне позитивный пасс влепит тебе единицу и глазом не моргнет. Плюс, трезвые/пьяные, это черное/белое. Объективной оценки не будет. Гемор все это никому не нужный. Напрягли тебя клиенты, звони диспетчеру и будет стоять твои позывной в примечании к заказу *кроме ....

[Геодезист]

Взять например рейтинг на ебей. Кто знает поймет. Продавец (в такси производитель услуги) в лепешку расшибется но рейтинг положительный заработает. Все построенно на рейтинге. Негатив влепили это печать на твое лицо. Несколько раз влепили и все закат торговли. Обе стороны заботятся о рейтинге, стараются делать все правильно и хорошо. Не на это ли нацелено предоставление услуги такси?
Хорошая идея. Если грамотно продумать. Думаю полезная. Не нужно записывать сколько китайский предупреждений дали кому-то мелкие нарушения крупные, у всего есть рейтинг.

[aleksis]

[taxist454545]

[taxist454545]

[taxist454545]

[taxist454545]

[Геодезист]

Работающая служба такси это система-клиенты, водители, диспечера, администрация. Как управлять этой системой решать главному в этой системе. Рейтинг это инструмент регулирования большой системы. Если 100 машин одной тетрадки 12листов в клетку для черного списка хватит. Хватит одного человека который будет вести тетрадку. На тех состояние нужен еще один человек надсмотрщик. За диспечерами тоже надо смотреть еще человек. Когда система не большая можно обойтись без рейтинга. Но повышать качество услуг, можно только кнутом. А это самое качество всегда будет стремиться в низ. Кнут забывается, и машина грязная, в салоне грязь, и обшивка дверей разодралась и водитель злой как собака. Кнутом все не решить.
Юнис лада решила вопросы скорости подачи, стоимости, старается решить вопросы тех состояния. Но есть вопросы которые кнутом (деньгами) не достать. Просто ресурсов на их решение нужно много.
А высказывания что я за 100 рублей облизывать никого не буду-считаю глупостью. Вы пришли работать по правилам службы такси. Вы пришли понимая что труд тут оценивается так. Если мало - это не тюрьма найдите лучше. Просто 100 рублей это не мало и не много это цена услуги. И за эти деньги нужно услугу выполнить качественно, и не перенося на клиента ваше мнение что это мало. И чем качественней будет эта поездка за 100 рублей. Тем больше денег будет у Вас и у службы такси это правило можно заставить работать только рейтингом.
Как этот рейтинг сделать что бы он жил и принес главное в службу такси -качество это вопрос другой и сложный. Но думаю это возможно
Все личное ИМХО пассажира не таксиста.

[Геодезист]

Пример с ебея.
Купил. Прислали не то. Пишу, возвращают деньги полностью 100%. Товар не тот у меня+ деньги. Знаете сколько раз я рассказал этот случай. И всегда когда рассказываю мне приятно. Вернули 300рублей. В этом месяце набрал на ебее на 100$. И меня там не кинут, не нахамят, возьмут назад, всегда скажут спасибо, пожалуйста . Потому что я плачу деньги. Деньги которые назвал продавец. Не большие не малые- обозначенную суммы. Мы меняем товары на деньги и улыбаемся друг другу. И оставляем отзывы если что то не так.
Вызываю такси. Приезжает летчик на десятке. Не едим-летим 80-100, к тому же шахматист. Ну что я буду в конце поездки звонить диспечеру, говорить мне страшно с ним ехать. Стыдно, страшно, лень. А кнопочку я бы нажал. Пусть с его кармы -2. За день он налетает -20 и здравствуй блок. Мне смс на телефон +30 рублей за некачественную услугу. Завтра на работе тема утра. Такси вернули деньги.
Стошнит меня в машине раз, водитель мне -5 и пояснение допишет что да как. На следующий день мне смс вам -5 за испорченный салон. Через неделю опять та же история -5 и опять блок но уже клиенту.
Но жизнь это не одни крайности. Нормальные водители и пассажиры в тоже время +1 друг другу ставят. И обменивают услугу на деньги.

[taxist454545]

[KOST-7777]

Согласен абсолютно в части 'Воткнул кол'. С упырями только так!

[taxist454545]

[vadim]

не эта выдумка ерунда оценивание